Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 03/07/2026

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• "Wij", "ons", "onze": Huis Van Loon
• "Klant", "u": de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Huis Van Loon
• "Overeenkomst": de koopovereenkomst tussen Huis Van Loon en de klant
• "Website": www.huisvanloon.[nl/com]

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Huis Van Loon en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Huis Van Loon en de klant. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden uitdrukkelijk.

3. Het aanbod

• Alle aanbiedingen en prijzen op de website zijn vrijblijvend en kunnen worden gewijzigd.
• Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (bijvoorbeeld evidente onjuistheden in de prijs) binden ons niet.
• Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

4. De overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling plaatst en deze door ons is bevestigd via e-mail.
• Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij twijfel over de juistheid van de bestelgegevens.

5. Prijzen en betaling

• Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard en andere ondersteunde betaalopties.
• De klant dient onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan ons te melden.
• Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren.

6. Levering

• Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Aangezien onze producten vanuit leveranciers in Azië worden verzonden, kan de levertijd langer zijn dan bij lokale webshops gebruikelijk is (doorgaans [X-X] werkdagen, exclusief eventuele vertragingen door de vervoerder of douane).
• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestiging met track & trace-informatie, indien beschikbaar.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten onze controle liggen, zoals douaneprocedures, vervoerdersvertragingen of overmacht.
• Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment van levering.

7. Herroepingsrecht en retouren

Voor informatie over herroeping en retourneren verwijzen wij naar ons afzonderlijke Retourbeleid, dat integraal onderdeel uitmaakt van deze algemene voorwaarden.

8. Garantie en klachten

• Producten dienen te voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van de klant.
• Klachten over geleverde producten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, gemeld te worden via huisvanlooncontact@gmail.com, onder vermelding van bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem, indien mogelijk met foto's.
• Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde producten te weigeren indien blijkt dat schade is veroorzaakt door oneigenlijk gebruik.

9. Aansprakelijkheid

• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove schuld onzerzijds.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
• Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor zover dit niet is toegestaan onder toepasselijk recht.

10. Overmacht

Wij zijn niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien wij daartoe verhinderd zijn als gevolg van overmacht, waaronder begrepen doch niet beperkt tot vertragingen bij leveranciers, vervoerders, douane, of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

11. Intellectueel eigendom

Alle content op de website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en het ontwerp, is eigendom van Huis Van Loon of haar licentiegevers en mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt, gekopieerd of verspreid.

12. Persoonsgegevens

Voor informatie over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

13. Klachtenprocedure

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden ingediend via huisvanlooncontact@gmail.com. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de klant zich wenden tot het Europees ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr) voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting.

14. Toepasselijk recht en geschillen

• Op alle overeenkomsten tussen Huis Van Loon en de klant is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden bij voorkeur in der minne opgelost. Indien dit niet mogelijk is, is de bevoegde rechter in Nederland exclusief bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

15. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is te allen tijde beschikbaar op onze website.

16. Contact

Huis Van Loon
E-mail: huisvanlooncontact@gmail.com