Terugbetalingsbeleid

HUIS VAN LOON
RETOURBELEID

HOUD ER REKENING MEE DAT WIJ GEEN GRATIS RETOURNEREN AANBIEDEN, ER WORDEN KOSTEN IN REKENING GEBRACHT.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, dat is mogelijk. Als u niet tevreden bent met de artikelen die u heeft besteld, heeft u de mogelijkheid om deze binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.

In dat geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:

  1. De bestelling bevat nog alle bijbehorende onderdelen, componenten en de verpakking is exact zo aangekomen als het product.
  2. Normaal gebruik van het product is duidelijk zichtbaar; schade door onzorgvuldig gebruik is uitgesloten.
  3. Producten waarbij hygiëne belangrijk is, zijn grondig gereinigd voordat het retourproces begint.
  4. Het product is onmiddellijk na ontvangst als defect bevonden.
  5. Wij behouden ons het recht voor om verzendkosten aan de klant in rekening te brengen.
  6. De retour wordt binnen 7 werkdagen verwerkt en, indien aan de voorwaarden wordt voldaan, wordt de retour binnen deze periode officieel erkend.

*Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als wij vermoeden dat de artikelen zijn gebruikt of beschadigd buiten onze schuld.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als uw bestelling aan bovenstaande voorwaarden voldoet, dient u de volgende stappen te volgen om het retourproces te starten.

  • Stuur een e-mail naar: huisvanlooncontact@gmail.com
  • Zorg ervoor dat de e-mail het volgende bevat:
    • Bestelnummer
    • Reden van het retourverzoek
    • Foto van het product in geval van schade
    • Voor- en achternaam van de klant
    • Adres van de klant

Vervolgens nemen wij contact met u op en geven wij u het retouradres door. Stuur de retourzending nooit naar de afzender; wij sturen u het juiste adres nadat u hierom heeft gevraagd.

U, de klant, bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren van het product. De consument heeft recht op herroeping overeenkomstig de volgende bepaling indien de consument een natuurlijke persoon is die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die niet overwegend verband houden met zijn handels- of beroepsactiviteit.

A. ANNULERINGSVOORWAARDEN

Herroepingsrecht
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de laatste goederen heeft ontvangen of geaccepteerd.

Aangezien wij werken met een volledig geautomatiseerd systeem, worden bestellingen direct na plaatsing uitgevoerd. Wij kunnen het verzendproces daarom niet onderbreken tot aan de levering, waardoor terugbetaling bij ontvangst van de goederen niet mogelijk is.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (HUIS VAN LOON) door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte te stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. De herroeping is voltooid zodra wij de goederen hebben ontvangen. De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de koper.

Registratie voor zendingen onderweg
Aangezien onze producten vanuit Azië worden verzonden, kunnen er langere transporttijden zijn waarover wij geen controle hebben. Als de producten al onderweg zijn naar u, is annulering niet mogelijk. Wacht totdat u de goederen heeft ontvangen en retourneer ze daarna. Uiteraard kunt u ons vooraf op de hoogte stellen van uw annulering. Om u de snelst mogelijke terugbetaling te garanderen, vragen wij u ons een verzendbevestiging te sturen.

Gevolgen van herroeping
Als u dit contract herroept, dienen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen aan u terug te betalen, met uitzondering van de bezorgkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u heeft gekozen voor een ander type levering dan de goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden), zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen en de goederen hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

  1. ALLE RETOURZENDINGEN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KLANT VERZONDEN NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË.